FAQ

Voici les questions fréquemment posées concernant les caractéristiques et l’utilisation de hibi.

Q : Comme je n’ai jamais utilisé d’allumette, je ne vois pas bien comment utiliser hibi.

A : Référez-vous au mode d’emploi contenu dans l’emballage ou à la page concernée de notre site web. Vous pouvez acheter des allumettes ordinaires pour voir comment les allumer si cela vous rassure.

Q : Que dois-je faire si la flamme s’éteint avant que hibi ne commence à brûler ?

A : Vous pouvez allumer hibi avec un briquet ou une allumette.
Comme la flamme part du bas vers le haut, tenez hibi en mettant sa tête légèrement vers le bas pour éviter que la flamme ne s’éteigne. Baissez davantage sa tête quand la flamme risque de s’éteindre.

Q : hibi ne brûle pas...

A : Après l’allumage, attendez que la flamme s’éteigne naturellement. Cela permet à la partie d’encens de commencer à brûler et aussi permet d’éviter que l’odeur de l’allumette ne se dégage et ne gêne la senteur de hibi.

Q : Puis-je l’emporter en avion ?

A : Vous pouvez emporter une boîte par personne en bagage à main.
Cependant, il n’est pas possible de l’enregistrer en bagage en soute, quel que soit le nombre de boîtes.
Veuillez vérifier les réglementations de votre compagnie aérienne concernant le transport en cabine ou l’expédition, et prendre votre décision sous votre propre responsabilité.

Q : Que faire d’un hibi cassé ?

A : Vous risquez de vous brûler en essayant d’allumer un hibi cassé devenu court. Jetez sa tête et allumez sa tige avec un briquet ou une allumette.

Q : Peut-on utiliser hibi à l’extérieur ?

A : Vous pouvez utiliser hibi même à l’extérieur à condition de prendre les précautions nécessaires pour éviter un incendie. Pensez à protéger hibi du vent qui pourrait éteindre la flamme avant que l’encens ne s’allume. Par contre, vous ne pouvez pas utiliser hibi sous la pluie ou dans une situation où des gouttes d’eau pourraient éteindre hibi.

Q : Puis-je utiliser autre chose que le tapis spécial ?

A : Nous vous conseillons d’utiliser le tapis spécial pour que hibi brûle jusqu'à la fin. D’ailleurs, hibi qui est légèrement plus gros que les bâtonnets d’encens ordinaires n’entre pas dans certains portes encens ordinaires.

Q : Le produit a-t-il une date de péremption ?

A : Il n’y a pas de date de péremption officielle, mais nous recommandons de l’utiliser dans un délai de six mois à un an.
Pour préserver le parfum et garantir une bonne ignition, conservez-le à l’abri de l’humidité excessive et de la lumière directe du soleil.

Q : Y a-t-il un risque de combustion spontanée ?

A : La température d’auto-ignition de hibi est de plus de 200 °C. De ce fait, il n’y a pas de risque de combustion spontanée dans un environnement ordinaire.

Q : Combien de temps reste la senteur ?

A : hibi brûle pendant 10 minutes environ mais la senteur reste pendant un certain temps en fonction de la grandeur de la pièce, de l’aération, etc. Cela dépend également de votre perception olfactive.